Der Wechsel des Internetanbieters bringt heute einiges mehr mit sich als noch vor einigen Jahren. So wird heute im Internetabonnement meistens auch die Festnetztelefonie und das Fernsehen mit inkludiert.

Damit Ihnen der Wechsel etwas einfacher fällt, haben wir hier einige Punkte zusammengestellt, welche Sie vor einem Wechsel klären sollten.

Kündigung

Klären Sie die Kündigungsfristen mit Ihrem aktuellen Dienstleister vorgängig ab. Eine vorzeitige Vertragsauflösung kann hohe Kosten verursachen welche durch einhalten der Frist einfach vermieden werden können.

Prüfen Sie die Rechnungen, ob Sie nicht noch andere Zusatzdienste verwenden oder Dienste welche in Abhängigkeit stehen.

Tipps

• Internet: Ein Parallelbetrieb ist normalerweise möglich, das neue Abonnement kann neben dem alten betrieben werden.
• Telefonie: Wird die Telefonnummer dem neuen Dienstleister übergeben, werden vielfach die Abonnemente beim alten Dienstleister aufgelöst. Hier ist Vorsicht geboten, fordern Sie eine Portierung möglichst immer auf das Ende des Vertrages an.
• TV: Ein Parallelbetrieb ist normalerweise ohne Probleme möglich. Einige Anbieter erfordern, dass Ihre eigene Internetleitung aufgeschaltet ist um das TV Abonnement zu nutzen (zum Beispiel Swisscom TV und Sunrise TV).

Internet

Klären Sie ab, welche Internetbox Ihnen vom neuen Dienstleister zur Verfügung gestellt wird und welche Internetgeschwindigkeiten für Sie ideal sind. Bedenken Sie, ein Hochstufen (Upgrade) ist immer einfacher als ein Zurückstufen (Downgrade).

Fragen

• Verfügen Sie über die nötigen Anschlüsse (Glasfaser, Telefonanschluss)?
   Nutzen SIe den Verfügbarkeitschecker: https://www.iway.ch/internet/#verfueg
• Hat die Box genügend Netzwerkanschlüsse? Falls nein muss noch ein Switch besorgt werden.
• Verfügt die Box über W-LAN?
• Welche Geschwindigkeit benötige ich wirklich?
  Tipp: Üblicherweise reicht eine Internetleitung mit 100Mbit für eine Familie mit 4 Personen aus.
  iWay hat hier zum Thema einen kleinen Ratgeber zusammengestellt.
  
  

E-Mailadresse

Mailadressen wie zum Beispiel "@hispeed.ch", "@swissonline.ch", "@quickline.ch" (nicht abschliessend) sind in der Regel an den Internetprovider gebunden. Wird das Internetabonnement gekündigt, verfällt auch der Anspruch auf diese Emailadresse.

Wir empfehlen generell die Nutzung von externen Dienstleistern wie zum Beispiel proton, bluewin, outlook.com, gmail, gmx ... 

Unser Vorschlag (so früh wie möglich)

1. Erstellen Sie eine providerunabhängige Emailadresse.
2. Konfigurieren Sie anschleissend auf der alten Emailadresse eine Weiterleitung auf die neue.
3. Verwenden Sie ab sofort nur noch die neue Adresse zum antworten.
4. Falls Sie Ihre alte Mailadresse als Loginname verwenden bei Onlinediensten müssen diese Informationen bei den jeweiligen Diensten geändert werden. Beispiel: Facebook, Tiktok, Coop Supercard, Migros Cumulus, Rücksetzadressen bei iCloud oder Android Konten ...

Erstellen Sie in jedem Fall vor einer Umstellung eine Datensicherung ihrer Emails.

Telefon

Wenn Sie Ihre Festnetztelefonnummer mitnehmen möchten, muss diese zum neuen Provider portiert werden. Die Portierungsunterlagen müssen mind. 10 Tage vor der Umstellung beim neuen Dienstleister vorliegen. Ebenfalls gilt zu klären, ob Ihre Telefone mit dem neuen Dienstleister funktionieren oder ob es noch technische Anpassungen braucht.

Fragen

• Brauche ich das Festnetztelefon überhaupt noch?
• Brauche ich tatsächlich eine Flatrate?
  Hier zu rechnen zahlt sich möglicherweise aus. Wenn Sie nur wenig telefonieren ist die Flatrate oft teurer als das, was Sie mit tarifierten Gesprächen bezahlen würden.
• Welche Anschlussmöglichkeiten bietet der neue Provider für mein Telefon? 
  Kann ich mein Telefon so anschliessen?
• Falls Sie Leistungen wie Anrufbeantworter nutzen, bietet das der neue Provider ebenfalls an?
• Falls Sie noch Faxgeräte nutzen, funktionieren Faxgeräte auf dieser Leitung?

TV-Angebot

Viele Anbieter haben ein eigenes TV-Angebot. Wenn Sie Ihr Abonnement umziehen beachten Sie, dass Sie alle Ihre Aufnahmen, Senderfavoriten und persönlichen Einstellungen auf dem neuen Abonnement neu konfigurieren müssen.

Wie bei der Mailadresse gibt es auch hier die Möglichkeit, auf unabhängige Angebote wie zum Beispiel Zattoo zurückzugreifen. Der Vorteil, diese Abonnemente sind nicht an den Internetprovider geknüpft.

Fragen

• Sind Ihre Lieblingssender auf der Senderliste des neuen Anbieters?
• Benötigen Sie Replay-TV oder die Aufnahmefunktion?
• Sind die TV-Boxen mit Ihrem Fernseher kompatibel?
• Haben Sie mehrere TV-Geräte?
• Möchten Sie das TV-Angebot auch unterwegs geniessen können?

Benötigen Sie Hilfe?

Gerne beraten wir Sie unabhängig und helfen Ihnen beim Umstieg.

Sie erreichen uns unter: 058 058 08 44 oder info@ursusit.ch